Commandement XR n°4 - Que ça ait un goût de magie

4️⃣ Quatrième article de cette série sur les 10 commandements de la XR. Soyons réalistes : personne ne reste pendant un onboarding laborieux. Les utilisateurs jugeront immédiatement votre activation à la complexité et à la fluidité de sa conception.

Rappelez-vous : la valeur perçue de l'expérience doit être supérieure à la friction perçue pour la démarrer.

Temps de chargement, détection en réalité augmentée, commandes en réalité virtuelle : si l'une de ces étapes traîne, vous perdez votre public.

Trois principes pour préserver la magie :

1・Décidez à la place de vos utilisateurs : supprimez le plus d'options possible, fluidifiez l'expérience du début à la fin.

2・Ensuite, ajustez la profondeur de l'expérience aux centres d'intérêt des utilisateurs. Le public se décline en trois profils (plus de détails ici : https://lnkd.in/gnk6ziqp) :

- Ceux qui trempent les pieds veulent juste goûter. Offrez-leur une récompense immédiate et une sortie rapide.

- Ceux qui avancent dans l'eau exploreront si on les guide. Proposez-leur des parcours optionnels.

- Ceux qui nagent referont l'expérience plusieurs fois et adorent les options et fonctionnalités cachées.

Concevez les 30 premières secondes pour les premiers, laissez les deuxièmes bifurquer, et laissez les troisièmes découvrir l'activation dans les moindres détails.

3・N'utilisez que des technologies réellement prêtes.

Un suivi AR peu fiable, une réalité virtuelle floue ou lente, des chatbots IA qui hallucinent... tout cela brise l'illusion. Passez votre chemin, sauf si votre public est assez averti pour comprendre.

La checklist pour créer de la magie :

• Ne présumez chez vos utilisateurs aucune connaissance technique ni expérience préalable. Guidez-les à chaque étape.
• « Familiarité empruntée » : utilisez des interfaces ou des gestes standards, ne sur-concevez pas votre solution.
• Le mode invité par défaut. Pas d'inscription obligatoire, sauf si c'est indispensable.
• Appliquez tous les autres commandements ! Sérieusement : concevez pour le contexte, ne reproduisez pas la réalité, ne rendez pas vos utilisateurs malades, etc.

À l'inverse : quand la friction fait partie du jeu. Installations type escape game, défis sportifs, activations d'Halloween. Parfois, c'est l'effort qui crée la valeur. Faites-en un élément du récit, pas un effet secondaire.

Vous construisez quelque chose d'immersif ? Si l'installation dure plus longtemps que le spectacle, il faut qu'on en parle. 😉

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